ネットショップで年商10億円を目指す楽天店長ブログ

楽天市場・yahoo!ショッピング・Amazon・Wowma・ポンパレモールなどでネットショップを運営している店長の年商10億円を目指す奇跡のブログです。

このブログは、市場規模16兆円のネット通販市場に戦いを挑んだ、とある卸問屋のネットショップ店長の店舗運営の記録である。
EC市場においてまったく無名の弱小ネットショップが、この店長を迎えてから わずか2年にして年商3億円達成をなし遂げた奇跡を通じて、今期売上10億円を目標に掲げて 楽天市場をはじめ、ネット通販市場に更なる戦いを挑んだ物語の記録である。
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ドライバーの日にネット通販市場の物流問題について現役店長が考察してみました。

ドライバーの日にネット通販市場の物流問題について現役店長が考察してみました。

ドライバーの日

10月18日は「ドライバーの日」なのをご存じですか?

ドライバーの日とは、物流産業新聞社が制定した日で、その由来はド(10)ライ(1)バー(8)のゴロ合わせからだそうです。

ドライバーの日を制定した目的は、日頃から車を運転する職種、トラックドライバーやバス、タクシードライバー、宅配便を届けるドライバーなど「プロドライバー」への感謝とともに、 プロドライバーの地位向上を目指すために制定された日なんです。

EC、ネット通販事業、通信販売事業を行っている方なら、宅配便業者の方には、日常的に本当にお世話になっている事と思います。

当店では、宅配便の契約業者として、西濃運輸と日本郵便の2社と契約していますが、ほぼ毎日決まった時間に商品の引き取りに来ていただいています。

当店では、一日の出荷数が現在ではだいたい80~100個程度ですが、2017年8月頃までは、200~300個程度の出荷は当たり前という受注数でした。

それもこれも、物流クライシスとも呼ばれているヤマト運輸を中心とした、物流値上げによって、通販事業者は大打撃を受けてしまい、結果としてそれまでの通販価格を維持できなくなってしまいました。

今思えば、あの物流の破壊があったからこそ、物流各社の運賃が上がり、配達されているドライバーさんの待遇面も改善の方向に動き出したと言えなくはないと思っています。

あのまま、物流クライシスが起こらなかったとしたら、宅配便個数は右肩上がりに増え続け、配送遅延や荷受け制限など、結果としては実務面が正常に動かなくなっていたことも予想されます。

ちなみに2017年に発表された、日本国内における宅配便個数ランキングは以下のページにまとめています。



平成27年 宅配便取扱個数(国土交通省調べ)

宅配便名 取扱事業者 前年取扱個数(個) 取扱個数 対前年度比(%) 構成比(%)
宅急便 ヤマト運輸(株) 1,622,040,000 1,731,263,000 106.7 46.7
飛脚宅配便 佐川急便(株) 1,196,001,000 1,198,298,000 100.2 32.3
ゆうパック 日本郵便(株) 485,044,000 513,024,000 105.8 13.8
カンガルー便 西濃運輸(株) 135,337,000 133,413,000 98.6 3.6
フクツー宅配便 福山通運(株) 122,565,000 120,443,000 98.3 3.3
その他 16便合計 9,092,000 8,027,000 88.3 0.2
合計 全社 3,570,079,000 3,704,468,000 103.8 100


ちなみに、国土交通省が発表した「平成29年度 宅配便取扱実績について」によると、2億3,272万個で前年比5.8%の増加というデータが発表されています。

凄まじい個数ですが、これでもまだ数量の伸び方は緩やかになった方だと思います。

最近の物流事情としては、ドライバー不足、配達の人手不足により、日本郵便は土日の配達を取りやめるかもしれない事を発表しています。

また、佐川急便やヤマト運輸などは、人手不足解消のために、ドライバーの労働環境の改善のため、週休3日制などを取り入れることも検討しているようです。

とにかく、物流企業以外のどの業種も「人手不足」が深刻な問題となっていますね。

飲食業界やサービス業もそうですが、パートタイムやアルバイトといった労働体系でも人が集まらない時代に突入しています。

EC市場も人手不足、というか人材不足の業界なんですよ。

そもそも、ネット通販について、学校ではほとんど教えない(というか教えられない)ため、EC市場に特化した人材というのは、社会全体を見てもほとんどいないんです。

物流クライシスで少し足止め感があるネット通販業界ですが、まだまだ伸び白はありますし、今後も通販需要は高まり続けると思います。

そんな時に、そのネット通販を支えるネットショップ運営者や市場のマーケッター的な役割となる人材は、他業種からのコンバートに頼りがちになっているんです。

ネットショップの場合、集客の重要なポイントとして「SEO対策」「検索エンジン最適化」があります。

SEO対策や、SEO以外のリスティング広告による集客方法などは、現状ほとんどがプロが運用しなくては高い効果が期待できない状況です。

ウェブの素人ではほとんど手が出せない、出せても手探りで場当たり的に運用していくしかないという状況です。

ネットショップは、オープンさせるだけなら、BASE (ベイス) などの簡単ECサービスで即日無料で開業できる時代となりました。

その反面、ネットショップで商品を売るという行為自体は、競合が増えすぎたことで、難易度は数年前よりも非常に高くなっています。

10年前なら、楽天市場 も、商品を出品して、キーワード対策、楽天SEO対策と呼ばれる商品名のチューニングなどを実施するだけでもある程度売れる傾向がありましたが、現在は、ただ、ネット上に出品しているだけでは、商品が売れるということは、よほどオリジナルで独占販売できる商品以外には難しいと思います。

物流問題で送料が上がり、通販業界はこれまでのような優位性が減ってきている状況で、Amazonのように大資本を利用して、送料無料でネジ一本、ボールペン一本からでも発送できるという強者には太刀打ちすることができなくなってきています。

EC市場の状況は決して良いとは言い難いのですが、ピンチはチャンスでもあることは間違いありません。

こうした厳しい状況を如何に耐え忍び、新しい販路、売り方の提案を行っていくか、新規顧客を獲得しながらリピーターを育てていくかが重要となると思います。

今日はドライバーの日でしたので、EC市場における宅配便事情と、現状のEC業界について、現役店長の目線でお話しさせていただきました。

ヤフーショッピングのいい買い物の日についてお話しようと思っていたのですが、それはまた別の機会にさせていただきますね。

最後までお読みいただきありがとうございました。


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「今日の釣果」とは、筆者が運営しているネットショップの売上目標を「年商10億円」に設定し、その目標を達成するまでの進捗状況を公開することで、本当に年商10億円を達成しようというブログです。年商10億円をネットショップのみで売上達成させる日までブログを更新し続けていきます。

年商10億円を達成するためには、平均月商8,400万円の達成が必要です。
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現在の年商(直近1年間の売上総額)

1億7500万5160円

直近1年間の月次売上

2018年9月 ¥12,772,547
2018年8月 ¥9,168,566
2018年7月 ¥22,739,261
2018年6月 ¥15,631,048
2018年5月 ¥14,901,269
2018年4月 ¥7,455,725
2018年3月 ¥16,908,856
2018年2月 ¥16,263,820
2018年1月 ¥16,788,717
2017年12月 ¥16,619,471
2017年11月 ¥13,753,050
2017年10月 ¥12,002,830


本日までの釣果|月次売上

¥8,784,568

今日の釣果

年商10億円のための月次目標達成率(目標月商:8,400万円)

10%


今月の主要モールの受注件数

2018年10月18日(木)



本日の主要モールのイベント状況

楽天市場 楽天市場では、2018年のおせち料理特集ページを公開中。おせち料理は年々需要が早まっているうえに、ネット通販での購入者が増えている商品。
Amazon Amazonでは、早くもおせち料理の特集ページを公開していた。2019年のおせち商戦に突入した。
ヤフーショッピング ヤフーショッピングでは、Yahoo!プレミアム会員2か月間無料でお試しできるキャンペーンを開催中。
ポンパレモール ポンパレモールでは抽選で各ショップの選りすぐりの商品が当たる無料プレゼント企画を常時開催中。
Wowma! Wowma!では、2019年の3月末まで、Wowma出店初期費用、月額利用料が無料のキャンペーンを開催中。Wowma!出店の詳細はこちら
その他の情報 楽天ダイレクトは、自社で運営する「爽快ドラッグ」と「ケンコーコム」に、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入した。

今日は何の日?【10月18日】

◆冷凍食品の日
…日本冷凍食品協会が1986(昭和61)年に制定した。10月は冷凍の「とう(10)」から。18日は、国際的に、-18℃以下に保てば冷凍食品の品質を1年間維持できるとされていることから。

◆ドライバーの日
…物流産業新聞社が制定した。「ド(10)ライ(1)バー(8)」の語呂合せ。

◆ミニスカートの日
…1967(昭和42)年の10月18日、イギリスから「ミニの女王」ツィギーが来日し、ミニスカートブームが起った。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

楽天デイリーランキング

【ランキングでの気づき】
楽天市場のデイリーランキングでは 楽天ブックス の 「【3形態同時購入特典】カラクリだらけのテンダネス/すっぴんKISS (初回限定カラクリ盤+初回限定すっぴん盤+通常盤」が初の第一位を獲得した。




ヤフーショッピング売れ筋ランキング

ヤフー売れ筋ランキング

【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングのデイリーランキングでは、 くまもと風土 ヤフー店 の「【クーポンで777円】熊本小玉みかん 家庭用訳あり2kg 送料無料 2セット購入で+1kg増量 3S-Sサイズ混合※複数セット1箱おまとめ 10月末-11月上旬頃より出荷」が第一位を獲得した。



Amazon売れ筋ランキング

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Amazonの各カテゴリーの売れ筋商品ベスト3を紹介します。Amazonで今何が売れているのかの参考になれば幸いです。



Yahoo!検索ワードランキング

ヤフー検索検索ワードランキング

店長のどうでもいいつぶやき

そろそろ紅葉が色づく時期になってきました。京都の紅葉はホンマにきれいですよ。

 

11月11日は中国EC最大のイベント「独身の日」!日本でも独身の日の売上を獲得できる方法があるの?

11月11日は中国EC最大のイベント「独身の日」!日本でも独身の日の売上を獲得できる方法があるの?

独身の日対策

11月11日は、中国最大のEコマース「独身の日」がやってきます。


3分間で1700億円!?中国EC市場は更に成長!「独身の日」が過去最高の売上に

中国のEC市場は、約100兆円規模にまで成長しているのをご存じですか?その成長率も毎年約30%増の成長を続けていると発表されています。

中国のEC市場は、日本国内のECでいうところの自社ECサイト、カラーミーショップ MakeShop 、簡単ECのBASE (ベイス) などのようなASPでのECよりもプラットフォーム型のショッピングモールでのネット通販が主流となっています。

中国では二大ショッピングモールとして「天猫」と「京東」があります。

この二つのショッピングモールの昨年の独身の日の流通額は、天猫が2.8兆円、京東が2.1兆円という凄まじい流通額をたたき出しています。

この中国最大のECイベントに対して、日本国内のEC事業者として、何か売上アップ対策はないものかと考える店長さんも多いのではないでしょうか?

もちろん、越境ECを自社で実現させるのは、直接的に中国ECへの参入ができるため売上を獲得するには良い方法だと思います。

ただ、越境ECには、いくつかの高いハードルがあり、資金的なハードルから、言語、人材的ハードルなど複数の壁を乗り越えなくてはなりません。

実は、越境ECを行わなくても、独身の日の売上を日本国内にいて獲得する方法はすでにあるのです。

といってもこれは少し特殊なケースになり、全てのネットショップ出店者ができる方法ではありません。

独身の日には、あるジャンルの商品が売れやすいという傾向がデータとして発表されています。

  • 美容関連商品
  • ベビーマタニティー
  • 食品健康商品
  • 時計・アクセサリ
  • デジタル家電

上記のジャンルの商品で、特に日本製の商品を販売している店舗さんであれば、今の段階でもすでに楽天市場 Amazonなどのショッピングモール上の商品が、中国系バイヤーから注文が入っているということはありませんか?

当店のケースでは、Amazonに出品しているベビーオムツに中国系の方からの注文が殺到しています。

また、卸系ショッピングモールの老舗であるNETSEA(ネッシー) でも中国系バイヤーからのお問い合せが数日おきのペースで入ってきています。

今、正に独身の日のための商品を仕入れる中国系バイヤーの動きが活発化、最高潮となっているようなのです。

昨日の話ですが、ある台湾系バイヤーからベビー用オムツをコンテナ単位で買いたいという英語のメールが届きましたw

もちろん、条件や在庫などの調整により、希望通りの取引にならないケースもありますが、以前にくらべて、バイヤー側も手際が良くなっているせいか、成約率は以前に比べて高くなってきました。

越境ECの話に戻りますが、日本国内から海外、特に中国方面に商品を出荷する場合、EMSという方法を利用される方も多いと思います。

このEMSが送料がかなり高いのです。まぁ海外発送の上、速達扱いのため高額なのも仕方ないところですが、サイズが大きな商品の場合は、商品代よりEMS送料の方が高くなる傾向があるのです。

ここが越境EC、国内出荷対応の場合に一番のネックとなります。

当店もこの問題で一時は、楽天市場のグローバル出品やQoo10の海外発送を利用したりして越境ECに挑戦した時期もありましたが、送料と販売手数料が原因で今は取りやめてしまいました。

特に、楽天市場の楽天グローバルは、手数料がたしか4%別途必要なのですが、これは「送料にも加算される」事に注意が必要です。

独身の日が近づくということは、日本国内ではヤフーショッピングの独自イベント「いい買い物の日」が近づくことを意味しています。

ヤフーショッピングのいい買い物の日は、また別の時に詳しく傾向と対策についてお話したいと思います。


最後までお読みいただきありがとうございました。


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現在の年商(直近1年間の売上総額)

1億7500万5160円

直近1年間の月次売上

2018年9月 ¥12,772,547
2018年8月 ¥9,168,566
2018年7月 ¥22,739,261
2018年6月 ¥15,631,048
2018年5月 ¥14,901,269
2018年4月 ¥7,455,725
2018年3月 ¥16,908,856
2018年2月 ¥16,263,820
2018年1月 ¥16,788,717
2017年12月 ¥16,619,471
2017年11月 ¥13,753,050
2017年10月 ¥12,002,830


本日までの釣果|月次売上

¥8,276,851

今日の釣果

年商10億円のための月次目標達成率(目標月商:8,400万円)

10%


今月の主要モールの受注件数

2018年10月17日(水)



本日の主要モールのイベント状況

楽天市場 楽天市場では、2018年のおせち料理特集ページを公開中。おせち料理は年々需要が早まっているうえに、ネット通販での購入者が増えている商品。
Amazon Amazonでは、早くもおせち料理の特集ページを公開していた。2019年のおせち商戦に突入した。
ヤフーショッピング ヤフーショッピングでは、Yahoo!プレミアム会員2か月間無料でお試しできるキャンペーンを開催中。
ポンパレモール ポンパレモールでは抽選で各ショップの選りすぐりの商品が当たる無料プレゼント企画を常時開催中。
Wowma! Wowma!では、2019年の3月末まで、Wowma出店初期費用、月額利用料が無料のキャンペーンを開催中。Wowma!出店の詳細はこちら
その他の情報 楽天ダイレクトは、自社で運営する「爽快ドラッグ」と「ケンコーコム」に、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入した。

今日は何の日?【10月17日】

◆貯蓄の日
…日本銀行貯蓄増強中央委員会(現在の金融広報中央委員会)が1952(昭和27)年の同委員会発足の際に制定し、翌年から実施している。神嘗祭に因んで。

◆上水道の日
…1887(明治20)年の10月17日、横浜の市街地へ日本初の近代的上水道による給水が開始された。

◆沖縄そばの日
…沖縄生麺協同組合が1997(平成9)年に制定した。1978(昭和53)年10月17日に、公正取引協議会により「沖縄そば」の名称の表示が特殊名称として登録許可されたことに由来。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

楽天デイリーランキング

【ランキングでの気づき】
楽天市場のデイリーランキングでは もつ鍋・水炊き 博多若杉 の 「送料無料 総合ランキング5日連続1位! 博多若杉牛もつ鍋お試しセット(2人前) 博多直送 ホルモン お取り寄せ」が初の第一位を獲得した。寒くなってきたことで、鍋具材の需要が高まってきた模様。




ヤフーショッピング売れ筋ランキング

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Amazon売れ筋ランキング

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Yahoo!検索ワードランキング

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店長のどうでもいいつぶやき

今日は久しぶりに出張です。といっても大阪と近いですけどw

 

楽天商品画像登録ガイドラインの違反点数加算時期が2019年3月からに延期決定

楽天商品画像登録ガイドラインの違反点数加算時期が2019年3月からに延期決定!

商品画像登録ガイドライン

このブログでも何度となくご紹介してきた、楽天市場 における、商品画像、それも一枚目の画像は商品検索時の一覧に表示されるため、今回の商品画像登録ガイドラインの対象となっていますが、ガイドラインに違反すると、違反点数が加点されるという事が決められていました。


楽天EXPO2018レポート!商品画像登録ガイドラインの必須化の時期


楽天市場の商品画像登録ガイドラインの遵守必須化は「優越的地位の濫用」に当てはまらないのか?


商品画像登録ガイドラインの違反点数加点時期として、2019年1月から、違反点数5点と公式に発表されてきたのですが、つい先日、この違反点数の加点時期が2019年3月からに延期されるという発表がありました。

楽天市場の出店者からすれば、2ヶ月ほど画像変更対応の時間が増えたことになり、嬉しい反面、まだ、このガイドラインは本気でやるつもりなのだと落胆する気持ちもあります。

まだ、楽天市場の商品画像登録ガイドラインって何かイマイチわからないという店長さんに、簡単にですが、商品画像登録ガイドラインで遵守が必須化されている項目について、以下の通りまとめてみました。

  • テキスト要素(文字)は、画像全体の20%以内にする
  • 背景は基本的に白(もしくは写真背景のみで幾何学模様などはNG)
  • 画像に枠線をつけることはNG

簡単に言えば、Amazonの商品画像のようなカタログ的な画像にせよってことですね。

楽天市場では、売れている店舗の商品画像ほど、非常に凝った商品画像を作られていることもあり、そこが楽天市場らしい良い点でもあったと店長は思っています。

しかし、今回の商品画像登録ガイドラインは、以下のような流れで、最終的にはペナルティが与えられることになります。

  • 楽天市場から画像の改善命令(指摘が入る)
  • 約5~10営業日以内に改善対応が必要
  • 期限内に改善されない場合違反点数5点が加算
  • 違反点数の累積によってペナルティが与えられる

現状で、店長が考える商品画像登録ガイドラインへの対応策としては、商品画像一括判定ツールで対応が必要な商品画像を洗い出すことだと思います。

この対応が難しい店舗さんは、2018年11月上旬から配布予定とされている「商品画像判定レポート」を元に、自店舗の商品画像への修正を行うスケジュールを組むことだと思います。

今回の楽天市場の商品画像登録ガイドラインは、違反点数を加点されることだけは避けなくてはならないですから、全店舗、全出店者が対応せざるをえない状況にあります。

店長も、お問い合せやご相談いただく店長さんや、身近な楽天店長さんなどからお話を聞く限りですが、

「楽天市場は出店者をふるいにかけようとしているのではないか?」

という声を耳にすることが増えました。

要するに、楽天市場は、約46000店舗の中で、ついてこれない店舗は退店してもらって構わないという方針なのではないか?という事です。

これはあくまでも店長が周りの方から聞いて、そう思っている「個人の感想」ですので、必ずしもそうとは限りません。

ただ、ここの所、楽天市場は出店者への負担を強いる改変ばかりが目につきます。

チャットツールの強制導入も、出店者は年間6万円の費用が追加請求されることになります。

楽天市場のチャット機能は全店舗強制導入?利用料は年間6万円?


年間6万円と簡単に言いますが、6万円の利益を稼ぐのに、一体どれだけ注文を得なくてはならないか、よく考えてほしいと思います。

当店の場合、客単価がだいたい5000円で、残る利益率は、平均で10~14%です。

1件の注文で得られる利益は約500円。

6万円の利益を得るには、120件の注文が必要です。

逆に言えば、120件の注文分はチャットツール代金として相殺されてしまうとも言えます。

本当に必要なんでしょうかね?チャットでの顧客対応って。

楽天の商品画像登録ガイドラインに関する、画像修正の作業時間が増えたことは確かにありがたい(ありがたいと思うのも少し変ですけど)のですが、 まだまだやらなくてはならない業務、作業は山のようにあります。

果たして、当店でもどこまで商品画像登録ガイドラインを守る対応ができるのか、今後も作業予定を組みながら考えなくてはなりません。

気が重いですねホンマに。

最後までお読みいただきありがとうございました。


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現在の年商(直近1年間の売上総額)

1億7500万5160円

直近1年間の月次売上

2018年9月 ¥12,772,547
2018年8月 ¥9,168,566
2018年7月 ¥22,739,261
2018年6月 ¥15,631,048
2018年5月 ¥14,901,269
2018年4月 ¥7,455,725
2018年3月 ¥16,908,856
2018年2月 ¥16,263,820
2018年1月 ¥16,788,717
2017年12月 ¥16,619,471
2017年11月 ¥13,753,050
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本日までの釣果|月次売上

¥7,907,525

今日の釣果

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今月の主要モールの受注件数

2018年10月16日(火)



本日の主要モールのイベント状況

楽天市場 楽天市場では、2018年のおせち料理特集ページを公開中。おせち料理は年々需要が早まっているうえに、ネット通販での購入者が増えている商品。
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その他の情報 ユニクロは2018年10月9日、ネット通販の商品の配送方法である「ポストで受け取れるゆうパケット」の送料を全国一律200円(税別)に改定した。

今日は何の日?【10月16日】

◆世界食糧デー(World Food Day)
…国連食糧農業機関(FAO)が1981(昭和56)年に制定。国際デーの一つ。1945(昭和20)年の10月16日に、FAOが設立された。開発途上国等での栄養失調や飢餓について考える日。

◆ボスの日
…アメリカのパトリシア・ベイ・ハロキスさんが、会社を経営していた父の為に1958年に提唱。

◆辞書の日(Dictionary Day)
…アメリカの辞書製作者ノア・ウェブスターの1758年の誕生日。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

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店長のどうでもいいつぶやき

今日はお世話になった方と食事会を開きます。ホンマに出会いって大事ですね。

楽天とヤフーショッピングは5のつく日は売上アップしやすい日!5のつく日の攻略法とは?

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ネットショップの5のつく日

ネット通販では、5日、15日、25日などの「5のつく日」は、楽天市場 ヤフーショッピングでは、どちらも流通しているポイントの獲得率が+5倍となるキャンペーンを実施しています。

ネットショッピングを楽天やヤフーで普段から行っている方なら、もう常識といってもいいほどに認知されているイベントですね。

楽天市場の場合は、決済方法として、楽天カード の利用がポイント5倍還元の条件となります。

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ヤフーショッピングの場合は、ヤフーが発行しているYahoo!Japanカード の利用は特に必須ではなく、誰でも「エントリー」と「スマホアプリの利用」だけでポイント5倍還元を受けることができます。


ネットショップの5のつく日

元々、この「5のつく日」のキャンペーンは、ヤフーショッピングが楽天市場よりも先に行っていたキャンペーンなんです。

楽天市場では、常時ポイントバックが行われる楽天SPU(スーパーポイントアッププログラム)というイベントがあります。

今現在、楽天市場のSPUの最大倍率は、15倍まで引き上がっています。

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楽天SPUで15倍の最大倍率のポイント還元を受けようと思うと、以下の条件をすべてクリアする必要があります。

ネットショップの5のつく日

ちなみに店長がクリアできている条件は以下の通りでした。

ネットショップの5のつく日

常時ポイント還元4倍は確定しているようですが、これ15倍は相当ハードル高いですよねw

こうして、楽天市場とヤフーショッピングでは、5のつく日には「ポイントが5倍プラスされる」ということが広く各モールのメイン会員には認知されていることもあって、毎月5日、15日、25日にネットショッピングを行うユーザーが多くなる傾向があるのです。

タイトルにも書きましたが「5のつく日の戦略とは?」について、5のつく日に、特に楽天市場 ヤフーショッピングでは売上をアップさせるためのひとつのテクニックがあるのです。

これはショップで取り扱っている商品の利益率によっては対応ができない店舗さんもおられるかもしれませんが、簡単に言えば、5のつく日に便乗して、店舗のポイントバック率もアップさせるという方法です。

拍子抜けするような簡単なことなのですが、通常時にポイントバックするよりも、5のつく日、楽天市場ならプラス0のつく日にポイントを最低5倍以上、可能なら10倍還元すると、商品が売れやすくなると思います。

その理由は、5のつく日にネットショッピングを行うユーザーは、「ポイント還元率にこだわって来店するユーザーである」傾向が高くなるからです。

少しでもポイントを沢山獲得したい、というユーザーは、商品検索の際に「ポイント還元率が高い店舗順」などのソートを行う傾向があります。

特に、5倍と10倍というキリの良い倍率は検索されやすいのです。

チョットしたことですが、こうした特定の日に特定倍率アップさせるだけでも、競合店舗よりも優位に商品を露出させることができます。

是非、5のつく日の便乗ポイントアップ策も試してみてください。


最後までお読みいただきありがとうございました。


店長のツイッターで「ガチ売れEC論」をツイート中!売れるヒントが毎日届く!

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1億7500万5160円

直近1年間の月次売上

2018年9月 ¥12,772,547
2018年8月 ¥9,168,566
2018年7月 ¥22,739,261
2018年6月 ¥15,631,048
2018年5月 ¥14,901,269
2018年4月 ¥7,455,725
2018年3月 ¥16,908,856
2018年2月 ¥16,263,820
2018年1月 ¥16,788,717
2017年12月 ¥16,619,471
2017年11月 ¥13,753,050
2017年10月 ¥12,002,830


本日までの釣果|月次売上

¥7,562,921

今日の釣果

年商10億円のための月次目標達成率(目標月商:8,400万円)

9%


今月の主要モールの受注件数

2018年10月15日(月)



本日の主要モールのイベント状況

楽天市場 楽天市場では、2018年のおせち料理特集ページを公開中。おせち料理は年々需要が早まっているうえに、ネット通販での購入者が増えている商品。
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ヤフーショッピング ヤフーショッピングでは、Yahoo!プレミアム会員2か月間無料でお試しできるキャンペーンを開催中。
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今日は何の日?【10月15日】

◆世界手洗いの日(Global Handwashing Day)
…UNICEF・世界銀行などからなる「せっけんを使った手洗いのための官民パートナーシップ」が2008(平成20)年から実施されている日。感染症の予防のため、石鹸を使った正しい手洗いの方法を広めるための活動が世界各地で行われる。

◆たすけあいの日
…全国社会福祉協議会が1965(昭和40)年に制定した。日常生活での助け合いや、地域社会でのボランティア活動を積極的な参加を呼びかける日。

◆きのこの日
…日本特用林産振興会が1995(平成7)年5月の総会で制定した。10月はきのこ類の需要が高まる月で、その月の真ん中の15日を中心に椎茸を始めとするきのこ類の消費PRを行っていこうということに由来。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

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【ランキングでの気づき】
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店長のどうでもいいつぶやき

もう今月も折り返し!月日が流れるのがホンマに早い!

 

楽天市場は2019年のおせち料理早割商戦中!今年のオススメのおせち料理は?

楽天市場は2019年のおせち料理早割商戦中!今年のオススメのおせち料理は?

楽天市場のおせち料理

今日は土曜日ですが、店長は交代出勤の日でした。

久しぶりに受注処理を一からやっていたのですが、当店の受注処理は手順が非常に複雑怪奇になってしまったんです。

以前は、自社からの出荷商品とメーカー直送の商品程度の仕分けだったんですが、 今や、物流コストアップの影響で、配送サイズやら、個数やら、エリアやらでいろいろな分岐処理を行っています。

これがまた難しい!

毎日やっている受注担当者なら、手慣れた感じにこなすんですが、店長は、数か月に一回程度しか受注処理をしないので 非常に時間がかかってしまっています。。

物流コストが値上げされていなかったら、今頃は、楽天市場 の月商も2000万円平均だったと予想できますので、 客単価4000円だった場合、一カ月当たりの受注数量は、5000件、一日あたりの注文数は、160件程度になっていたと皮算用ながら予測できます。

当店では、楽天市場の売上比率が全体のちょうど50%程度なので、他のショッピングモール、ネットショップの注文数もだいたい160件程度、合わせて320件が一日あたりの処理数だったわけですね。

今や、週末でやっと100件程度の注文数なので、当初の見込みよりも3分の1程度に落ち込んでいます。

うーん、やっぱりまずいですねぇ。

これから年末商戦が本格化してくるのに、このままだとジリ貧のまま一年を終えてしまいそうです。

何とか挽回したいんですが、いまは楽天の画像修正やら、商品の改廃やらで手いっぱい。

ホンマにヤバイとこまできてるのはわかるんですが、動けないというのは辛いですね。

来週には新たな商品のリリースもあるので、そこで少しは動きがあることを期待したいところですね。

そうそう、楽天市場では、いよいよおせち料理商戦が火を噴き始めそうな感じがしているんです。

今年の特集ページもかなりチカラが入ったページを仕上げてきましたね。

楽天市場のおせち料理

おせち料理って、年々ネット通販需要が拡大しているのはご存じですか?

数年前までは、デパートの地下、いわゆるデパ地下なんかの百貨店おせちが人気だったんですが、値段も手ごろでボリュームのあるネット通販のおせち料理に人気がシフトしているようなのです。

まぁ、楽天市場のおせち料理特集ページのここまでの作り込みを見れば、おせち料理をプッシュする気持ちもわかりますね。

何せおせち料理は、一年に一度、それもある程度単価の高い商品が売れるという特殊性のある商品です。

楽天市場では、今年はおせち料理の提案方法として、定番おせちから、老舗のおせち、百貨店おせちなどの選び方をメインにレビュー高評価のおせち料理やランキング入りしたおせち料理など 幅広い選び方を提案していますね。

楽天市場のおせち料理

ネット通販で、おせち料理を探すユーザーの傾向としては、最も多くのユーザーの選び方が

売れているおせち料理を選ぶ傾向があります。

レビューやランキングはそういった指標としては選択しやすいわけです。

なぜ、おせち料理が「売れている商品を求めやすいのか」というと

「失敗したくないから」

に他なりません。

1000円程度の商品なら、買い物に失敗したとしても多少諦めもつきますが、1万円以上、場合によっては3~5万円、しかも一年に一度、家族や親戚が一堂に会する場でお披露目されるおせち料理。

これは失敗できないでしょう。

だから売れている商品ほど売れやすくなるという傾向が出来上がってしまうわけです。

これは、クリスマスケーキなどにも言える傾向ですが、クリスマスケーキはおせち料理よりはバリエーションも多い上、お菓子メーカーなどにもファンがついているので おせち料理ほどの偏った売れ方はしないでしょうね。

楽天市場では、自分のニーズに合わせた選び方として、予算や人数で選ぶ方法も用意しています。

楽天市場のおせち料理

まぁいろいろありすぎて選べないという方は、やはり人気のショップから選ぶのが失敗しない選び方かもしれません。

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おせち料理特集ページの最下部にあるのは、おせち料理豆知識。これは普段おせち料理について理解していない店長のような消費者には嬉しいコンテンツですね。

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2019年のおせち料理商戦も、この特集ページを見ると、楽天市場の圧勝なのかなぁと感じています。

まぁこのラインナップを見ると、楽天市場がいかにおせち激戦区かわかりますよねw









うーん、どれもボリュームが凄い!これで2万円以下ですから非常に買いやすい商品になっていると思います。

うちもおせち料理、売りたいなぁ。無理やけど(^^;)


最後までお読みいただきありがとうございました。


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1億7500万5160円

直近1年間の月次売上

2018年9月 ¥12,772,547
2018年8月 ¥9,168,566
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2018年5月 ¥14,901,269
2018年4月 ¥7,455,725
2018年3月 ¥16,908,856
2018年2月 ¥16,263,820
2018年1月 ¥16,788,717
2017年12月 ¥16,619,471
2017年11月 ¥13,753,050
2017年10月 ¥12,002,830


本日までの釣果|月次売上

¥6,860,387

今日の釣果

年商10億円のための月次目標達成率(目標月商:8,400万円)

8%


今月の主要モールの受注件数

2018年10月13日(土)



本日の主要モールのイベント状況

楽天市場 楽天市場では、2018年のおせち料理特集ページを公開中。おせち料理は年々需要が早まっているうえに、ネット通販での購入者が増えている商品。
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今日は何の日?【10月13日】

◆引っ越しの日
…引越専門協同組合連合会関東ブロック会が1989(平成元)年に制定した。1868(明治元)年の10月13日に、明治天皇が京都御所から江戸城(現在の皇居)に入城された。

◆サツマイモの日
…埼玉県川越市の市民グループ・川越いも友の会が制定した。

◆麻酔の日
…日本麻酔科学会が制定した。1804年の10月13日に、華岡青州が世界で初めて全身麻酔による乳癌手術を成功させたことに由来する。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

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【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングのデイリーランキングでは、 Bigプライスヤフー店 の「iPhoneケーブル 充電 1m 1.5m 25cm 50cm コード 急速充電 断線防止 iPhoneX iPhone8 iPhone7 iPad モバイルバッテリー 150cm 安心3ヵ月保証」が第一位を獲得した。iPhoneの充電ケーブルはヤフーショッピングデイリーランキングのトップ3常連商品。



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店長のどうでもいいつぶやき

今日は久しぶりに受注作業を実施しました。いやー、受注数減ったなぁ。悲しい。

 

業務煩雑作業大量!ネットショップの運営は超大変!一人店長さん毎日ホンマにお疲れ様です!

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楽天市場の年末商戦で売れる商品

先日ブログで説明した、楽天市場 のチャット機能の強制導入について、非常に沢山の方から反響と感想をいただきました。

ここまでの反響は、店長が売れるネットショップの教科書サイトを立ち上げてから、初めてのことに驚いています。


楽天市場のチャット機能は全店舗強制導入?利用料は年間6万円?

今回の楽天市場のチャット導入については、やはり「全店舗強制」であるのなら、利用料は徴収すべきではないと店長は思います。

「任意」であれば、「チャットツールを導入したい店舗だけが費用を支払う」ということで、誰も困る人はいないはずです。

もう一つ、チャットツールが導入されることで起こるデメリットが、一人店長さんの場合、対応が煩雑になりすぎるという事です。

もちろん、チャットなので「OFF」にしておくことは可能ですが、例えチャットをOFFにしても、利用料が無料になることはないでしょう。

ネットショップというビジネスモデルは、BASE (ベイス) などの簡単ネットショップの登場で、個人でも簡単に、無料からスタートする事ができるようになりました。

その反面、本気でショップ運営を行うと、対応する作業が非常に多いことに気づかされると思います。

ざっと思いつくだけでも、ネットショップを運営するには以下の作業対応が必要になります。


ネットショップの運営で必要となる作業

  • ショップ構築作業(デザイン・レイアウト)
  • 商品登録(商品画像作成・価格決定・商品説明作成)
  • 顧客対応(メール・電話・チャットなど)
  • 在庫管理
  • 仕入れ作業
  • 受注処理
  • 売上処理・経理作業
  • ピッキング・梱包
  • 商品の出荷作業
  • 販促活動(メルマガ・企画入稿)
  • アフターフォロー
  • トラブル対応(配送トラブル・誤送・欠品・破損)

いかがでしょう?実際にはこれ以上の作業が発生しますから、一人店長さんがいかに大変な状況に陥るかはお分かり頂けるかと思います。

もちろん、すべてをたった一人で対応されるスーパー店長さんもおられますが、業務の一部を外部委託、アウトソーシングにして効率化をはかっておられる店長さんもおられます。

委託しやすい業務としては、注文から出荷までの間をまるっとアウトソーシングしてしまう方法は、実際に委託先も多いと思います。

一番身近な方法としては、AmazonのFBAは、商品をアマゾンの指定倉庫に送れば、注文から出荷完了までを全てアマゾンにて行ってくれます。



宅配便最大手のヤマト運輸でもらくうるカート というサービスを使えば、似たようなアウトソーシングが可能です。


ヤマトのらくうるカートの評判は?らくうるカートの機能とメリット

物流関連については、他にもアウトソーシングできるサービスがいくつもありますが、アマゾンのような販売力がセットになった売り方としては、FBAは別格ですね。

FBAにはサイズの小さい商品に特化した「FBA小型軽量商品プログラム」というFBAサービスもありますのでこちらも参考にしていただければと思います。


AmazonのFBA小型軽量商品プログラムとは?

しかし、これだけ忙しいネットショップ運営者という非常に時間的リソースを奪われやすい業種において、最近では楽天市場の商品画像ガイドラインの遵守必須化によって画像の作り変え対応を行っている店長さん、店舗担当者さんも多いと思います。

季節の変わり目で風邪などひかれないよう、みなさんご自愛くださいませ。

といってる店長が風邪をひいてしまっているのですがw

風邪ひきで深夜まで作業するのはさすがに辛くなってきました。。

しかし、やらねばならないのがネットショップ店長の悲しいところですね。

朝晩かなり冷え込むようになって、いよいよネット通販市場も年末商戦に入りますね。

一番の稼ぎ時に店舗状況をピークに仕上げられるよう、無理せず妥協せず店舗改修作業を実施していきたいと思います。

あ、全然話がそれますが、楽天市場でおせち特集がはじまりましたね。

今年はどのおせち料理を買おうかと、今店長物色中ですw(去年は楽天人気店舗の博多久松さんで購入しました)

この当たりが今年のヒット商品になりそうな予感?



今は、おせち料理のおためしなんて商品も作られてるんですね!これはナイスアイディア!おせち料理の入口商品ですね。

 


おせち料理は、12月よりも11月の方が売れる時期ですから、もしおせち料理、面白おせちなんかをお持ちの店長さんは、今の内から商品ページを用意されるといいと思いますよ。

あとは、早割、早期割引対応も重要な施策ですね。


最後までお読みいただきありがとうございました。


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今日の釣果
「今日の釣果」とは、筆者が運営しているネットショップの売上目標を「年商10億円」に設定し、その目標を達成するまでの進捗状況を公開することで、本当に年商10億円を達成しようというブログです。年商10億円をネットショップのみで売上達成させる日までブログを更新し続けていきます。

年商10億円を達成するためには、平均月商8,400万円の達成が必要です。
楽天市場をはじめ、Yahooショッピング、Amazon、ポンパレモールなどのモールでの販売における日々の気づきや売れ筋の商品などの情報を公開していきます。

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現在の年商(直近1年間の売上総額)

1億7500万5160円

直近1年間の月次売上

2018年9月 ¥12,772,547
2018年8月 ¥9,168,566
2018年7月 ¥22,739,261
2018年6月 ¥15,631,048
2018年5月 ¥14,901,269
2018年4月 ¥7,455,725
2018年3月 ¥16,908,856
2018年2月 ¥16,263,820
2018年1月 ¥16,788,717
2017年12月 ¥16,619,471
2017年11月 ¥13,753,050
2017年10月 ¥12,002,830


本日までの釣果|月次売上

¥6,358,065

今日の釣果

年商10億円のための月次目標達成率(目標月商:8,400万円)

8%


今月の主要モールの受注件数

2018年10月12日(金)



本日の主要モールのイベント状況

楽天市場 楽天市場では、2018年のおせち料理特集ページを公開中。おせち料理は年々需要が早まっているうえに、ネット通販での購入者が増えている商品。
Amazon Amazonでは、早くもおせち料理の特集ページを公開していた。2019年のおせち商戦に突入した。
ヤフーショッピング ヤフーショッピングでは、Yahoo!プレミアム会員2か月間無料でお試しできるキャンペーンを開催中。
ポンパレモール ポンパレモールでは抽選で各ショップの選りすぐりの商品が当たる無料プレゼント企画を常時開催中。
Wowma! Wowma!では、2019年の3月末まで、Wowma出店初期費用、月額利用料が無料のキャンペーンを開催中。Wowma!出店の詳細はこちら
その他の情報 ユニクロは2018年10月9日、ネット通販の商品の配送方法である「ポストで受け取れるゆうパケット」の送料を全国一律200円(税別)に改定した。

今日は何の日?【10月12日】

◆大陸発見記念日
…1492年の10月12日、クリストファー・コロンブス率いるスペイン船隊が新大陸アメリカに到達した日。 西周りの航海でジパング(日本)とインドを目指したもので、コロンブスは最初の到達地がインドだったと亡くなるまで信じていた。

◆豆乳の日
…日本豆乳協会が制定した。10月は「体育の日」がある月であることから。12日は「とう(10)にゅう(2)」の語呂合せ。

◆ナショナルデー、イスパニアの日 [スペイン]
…スペインの航海士・コロンブスの新大陸発見を記念する日。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

楽天デイリーランキング

【ランキングでの気づき】
楽天市場のデイリーランキングでは 楽天ブックス の 「【セット組】【先着特典】LIVE TOUR 2018 Yummy!! you&me(初回盤)&(Blu-ray盤)&(通常盤) [ Kis-My-Ft2 ]」が初の第一位を獲得した。




ヤフーショッピング売れ筋ランキング

ヤフー売れ筋ランキング

【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングのデイリーランキングでは、 Bigプライスヤフー店 の「iPhoneケーブル 充電 1m 1.5m 25cm 50cm コード 急速充電 断線防止 iPhoneX iPhone8 iPhone7 iPad モバイルバッテリー 150cm 安心3ヵ月保証」が第一位を獲得した。iPhoneの充電ケーブルはヤフーショッピングデイリーランキングのトップ3常連商品。



Amazon売れ筋ランキング

Amazon売れ筋ランキング

Amazonの各カテゴリーの売れ筋商品ベスト3を紹介します。Amazonで今何が売れているのかの参考になれば幸いです。



Yahoo!検索ワードランキング

ヤフー検索検索ワードランキング

店長のどうでもいいつぶやき

うちには夏に飼い始めたヘラクレスオオカブト(オス&メス)がこの時期でもまだ元気に生きていますw昆虫ゼリー買わなきゃ。

 

2018年10月楽天お買い物マラソンが終了!当店楽天の売上を公開して振り返ります!

2018年10月楽天お買い物マラソンが終了!当店楽天の売上を公開して振り返ります!

楽天市場お買い物マラソン終了

2018年10月開催の楽天市場 のお買い物マラソンが、11日1:59で終了となりました。

今回のお買い物マラソンでは、みなさんの店舗では売上はいかがでしたか?

当店は、当初の予想通り伸び悩んだ感じに終わってしまいました。

当店の楽天RMSより店舗カルテをご紹介いたします。

楽天市場お買い物マラソン終了

当店の楽天市場のネットショップのお買い物マラソン終了時の売上は、243万円でした。先月比では+5%とわずかに上昇しています。

ただ、大きく減少したのが「アクセス人数」で、3458人、先月比-58%という状況になっています。

これは、先月に開催された楽天スーパーセール時のスーパーセールサーチへのアクセス集中という理由があるため、今回の-58%はあまり気にしなくても大丈夫でしょう。

楽天スーパーセールサーチの時には、アクセスが集中した商品が、割と早い段階で売り切れ状態になってしまったため、アクセスは獲得できても購入ができないという事態に陥ったため 転換率が大きく下落しました。

今回は、転換率12.52%とこれまでの当店の平均的水準までもどっていましたl

客単価についても、今月は比較的高い客単価になっており、5,615円という状況です。

当店では、通常時であれば4000~5000円の間が通常客単価ですから、今回のお買い物マラソンでは客単価の高い注文が多かったようです。

しかしまったくもって売上はジリ貧状態です。

というのも、実は今は商品を増やしたり、販促活動、売上を獲得する行動がほとんど停止しているんです。

裏の作業、バックヤード周りの作業や、商品の改廃、切り替えとリニューアルや終売対応に追われるばかりに時間を取られています。

そして、楽天PAYの導入による店舗運営マニュアルの刷新作業、これも骨が折れます。

今、当店は、本当に岐路に立たされていると感じています。

このまま店舗運営を継続しても、おそらく、売上の改善はほとんど見込めないように思います。

とびっきりの新商品もなく、どこにでもある型番商品、しかも送料は以前の1.5~2倍という悪条件。

もう、ダメかもわかりませんね。

どうにか光を見つけたいのですが、いまはバックヤードにつきっきりでまともに頭も働かない状態です。

全くネットショップと関係ないのですが、店長、ひそかに阪神タイガースファンなんです。(ホンマに全然関係ないですねw)

熱狂的なファンではなく、どこが好きかと言われたら迷わず阪神と答える程度のファンなんですけどw

今年は結局甲子園に応援にも行けずにシーズン終了。

そして、金本監督も辞任というニュースが!

残念です。

きっと金本監督は就任が早すぎたんじゃないかと思っています。

現役引退からほとんど間をあけなかったですからね。

阪神が今季絶望だったように、当店も今期絶望です。

来期どうしようか、というのもまったく見えてこない状態です。

会社がなくなる・・・という最悪の事態は今の所避けられるようですが これが今後も続くようなら、事業部はなくなるかもしれません。

店長の進退問題にもかかわってくるわけです。

まぁ、今は下り坂を受け入れるしかありませんね。

今実は、別のプロジェクトが動いていて、越境EC系の取引、引き合いが多いのです。




これで売上を支えつつ、反撃のチャンスをうかがっているというのが現状です。

年商10億円達成までは、まだ退くわけにはいきませんからね!

とりあえず、今日は久しぶりに気付けのストロングゼロでものもうかなぁ?


最後までお読みいただきありがとうございました。


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現在の年商(直近1年間の売上総額)

1億7500万5160円

直近1年間の月次売上

2018年9月 ¥12,772,547
2018年8月 ¥9,168,566
2018年7月 ¥22,739,261
2018年6月 ¥15,631,048
2018年5月 ¥14,901,269
2018年4月 ¥7,455,725
2018年3月 ¥16,908,856
2018年2月 ¥16,263,820
2018年1月 ¥16,788,717
2017年12月 ¥16,619,471
2017年11月 ¥13,753,050
2017年10月 ¥12,002,830


本日までの釣果|月次売上

¥6,110,393

今日の釣果

年商10億円のための月次目標達成率(目標月商:8,400万円)

7%


今月の主要モールの受注件数

2018年10月11日(木)



本日の主要モールのイベント状況

楽天市場 楽天市場では、2018年10月5日(金)20:00~10月11日(木)1:59まで楽天お買い物マラソンを開催していた。秋の行楽シーズンと秋グルメが売れ筋となるセール。
Amazon Amazonでは、早くもおせち料理の特集ページを公開していた。2019年のおせち商戦に突入した。
ヤフーショッピング ヤフーショッピングでは、Yahoo!プレミアム会員2か月間無料でお試しできるキャンペーンを開催中。
ポンパレモール ポンパレモールでは抽選で各ショップの選りすぐりの商品が当たる無料プレゼント企画を常時開催中。
Wowma! Wowma!では、2019年の3月末まで、Wowma出店初期費用、月額利用料が無料のキャンペーンを開催中。Wowma!出店の詳細はこちら
その他の情報 ユニクロは2018年10月9日、ネット通販の商品の配送方法である「ポストで受け取れるゆうパケット」の送料を全国一律200円(税別)に改定した。

今日は何の日?【10月11日】

◆安全・安心なまちづくりの日
…2005(平成17)年12月に閣議決定し、2006(平成18)年から実施。

◆ウィンクの日
…10と11を倒して見ると、ウィンクをしているように見えることに由来。

◆鉄道安全確認の日
…1874(明治7)年の10月11日に、新橋で日本初の鉄道事故が発生したことに由来。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

楽天デイリーランキング

【ランキングでの気づき】
楽天市場のデイリーランキングでは もつ鍋・水炊き 博多若杉 の 「【クーポン利用⇒1,980円】送料無料 総合ランキング5日連続1位! 博多若杉牛もつ鍋お試しセット(2人前)」が初の第一位を獲得した。日中の気温も下がってきたことで、鍋具材のランキング上位入りも始まった模様。




ヤフーショッピング売れ筋ランキング

ヤフー売れ筋ランキング

【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングのデイリーランキングでは、 Bigプライスヤフー店 の「iPhoneケーブル 充電 1m 1.5m 25cm 50cm コード 急速充電 断線防止 iPhoneX iPhone8 iPhone7 iPad モバイルバッテリー 150cm 安心3ヵ月保証」が第一位を獲得した。iPhoneの充電ケーブルはヤフーショッピングデイリーランキングのトップ3常連商品。



Amazon売れ筋ランキング

Amazon売れ筋ランキング

Amazonの各カテゴリーの売れ筋商品ベスト3を紹介します。Amazonで今何が売れているのかの参考になれば幸いです。



Yahoo!検索ワードランキング

ヤフー検索検索ワードランキング

店長のどうでもいいつぶやき

日中も随分と肌寒くなってきましたね。そろそろ上着が必要かな。

 

楽天RMSのチャット機能は全店舗強制導入?利用料は月額5千円?2019年1月から徴収開始!

楽天RMSのチャット機能は全店舗強制導入?利用料は月額5千円?2019年1月から徴収開始!

楽天市場チャット機能

今日は少し、衝撃的なことがあったので、ブログにつらつらと書いていきたいと思います。

店長には珍しく、今日は少々感情的な表現があるかもしれませんがご容赦くださいませ。

というのは、以前から知ってはいたことなのですが、楽天市場 では、バックヤード「RMS」で、チャット機能が導入されるという話がありました。

これは、少し前に開催された楽天EXPO2018のなかでも情報が開示されていたのでご存じの店長さんも多いと思います。


楽天EXPO2018で楽天でチャット機能が全店舗に導入!費用と実装時期は?

楽天市場に出店している店舗さんは、2019年1月からはチャット機能が「強制的に」実装されることになるようです。

これ、無料であれば嬉しい機能ですが、月額5000円、年間6万円が必要なんですよ。

しかも、チャット機能は100セッションまで無料で、それ以上になると課金される仕組みだそうです。

チャット機能・・・・月額5000円というだけでも、他のチャット機能よりも高額なのに、対応セッション数100件を超えると、さらに課金されるんですって。

嘘だと思うでしょう?どうやら本当のようなのです。

信じられないですね正直なところここまでとは・・・。

店長は以前個人的に「ゾピム」というチャットツールを本店サイトに導入していた時期があります。

楽天市場チャット機能

現在は名称が変わって「zendesk chat」というサービスになっていますね。

見ていただきたいのは、zendesk chatの料金プラン。

楽天市場チャット機能

Teamという最もリーズナブルなプランが月額1700円です。もちろんチャットは無制限で使えます。

楽天さん、どこに月額5000円の価値があるのか、もう一度出店者に説明してもらえませんかね?

どうせ有料なら、制限なしで使いたいですし、本来チャットやメールはよほどの通数でない限り、容量なんて気にする所ではないはずです。

今回のチャット強制導入はあまりにひどいと思いました。

当店で最も売れているネットショップは、間違いなく楽天市場 ですし、売上比率も約50%が楽天さんで獲得しています。

それだけありがたい売場である反面、こうした会員制ビジネスの強制課金的な対応には、非常に憤りを感じてしまいます。

せめて、チャットは希望店舗のみの導入に改編していただけないでしょうか?

あと、テスト的に当店でも楽天のチャット機能を使ってみましたが、これもまたゾピムとは大きく異なる仕様に驚きました。

チャット対応は、基本的に店舗担当者の誰かがログインしていると、他のメンバーはチャット対応ができない仕様なのです。

要するに、一人しかログインできないチャット、即時対応が常にひとりだけという状況のようなのです。

もしかしたら複数対応できるかもしれませんが、店長がみたところ、誰かがログインしていると、他のユーザーは入れない仕組みになっていました。

これって、売れているネットショップ、店舗さんの場合どうなるんでしょう?

チャットを同時に複数人で対応することはできないんでしょうか?

これで年間6万円って・・・。Amazonなら、年間の大口出店費用以上の出費ですよ?

ちょっとありえないと思うんです。

他にも、現在楽天市場では、商品画像のガイドラインが厳格化したことで出店者の多くが、商品の第一画像の変更作業に追われている状況だと思います。

当店も同じく商品画像変更に作業リソースを取られています。


楽天EXPO2018レポート!商品画像登録ガイドラインの必須化

対応に追われて、時間がどんどん失われ、本来行うべき販促活動、メルマガ作成や商品の登録、売場の作り込みなどにリソースが取れない状況は結果的に売上減少につながっているように思います。

当店は、担当者3名とはいえ、一人店長さんよりもリソースは多く持っていますのでまだなんとかやれているといった感じです。

しかしここの所楽天さん、どうしちゃったの?といいたくなるような改悪的な事ばかりが起こっています。

このままではAmazonさんとの流通額の差が開くばかりじゃないですかね・・・。

楽天市場の出店者として、今回のチャットツールの強制導入には断固反対したいと思います。


最後までお読みいただきありがとうございました。


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現在の年商(直近1年間の売上総額)

1億7500万5160円

直近1年間の月次売上

2018年9月 ¥12,772,547
2018年8月 ¥9,168,566
2018年7月 ¥22,739,261
2018年6月 ¥15,631,048
2018年5月 ¥14,901,269
2018年4月 ¥7,455,725
2018年3月 ¥16,908,856
2018年2月 ¥16,263,820
2018年1月 ¥16,788,717
2017年12月 ¥16,619,471
2017年11月 ¥13,753,050
2017年10月 ¥12,002,830


本日までの釣果|月次売上

¥5,644,399

今日の釣果

年商10億円のための月次目標達成率(目標月商:8,400万円)

7%


今月の主要モールの受注件数

2018年10月10日(水)



本日の主要モールのイベント状況

楽天市場 楽天市場では、2018年10月5日(金)20:00~10月11日(木)1:59まで楽天お買い物マラソンを開催。秋の行楽シーズンと秋グルメが売れ筋となるセール。
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その他の情報 ユニクロは2018年10月9日、ネット通販の商品の配送方法である「ポストで受け取れるゆうパケット」の送料を全国一律200円(税別)に改定した。

今日は何の日?【10月10日】

◆目の愛護デー
…中央盲人福祉協会が1931(昭和6)年に「視力保存デー」として制定。戦後、厚生省(現在の厚生労働省)が「目の愛護デー」と改称した。

◆缶詰の日
…日本缶詰協会が1987(昭和62)年に制定した。1877(明治10)年の10月10日に、北海道開拓使が北海道石狩町に鮭の缶詰の工場を設置し、日本初の本格的な缶詰の製造が始ったことに由来。

◆釣りの日
…全日本つり団体協議会と日本釣振興会が1977(昭和52)年に制定。魚の幼児語から「ト(10)ト(10)」の語呂合せ。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

楽天デイリーランキング

【ランキングでの気づき】
楽天市場のデイリーランキングでは サプリ専門SHOP シードコムス の 「好評につき完売ですが・・・・【大容量3ヶ月分がクーポンで半額以下】サラシア 約3ヵ月分 送料無料 サプリメント 」が第一位を獲得した。シードコムスはヤフーショッピングでもデイリーランキングの上位常連店舗。




ヤフーショッピング売れ筋ランキング

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【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングのデイリーランキングでは、 Bigプライスヤフー店 の「iPhoneケーブル 充電 1m 1.5m 25cm 50cm コード 急速充電 断線防止 iPhoneX iPhone8 iPhone7 iPad モバイルバッテリー 150cm 安心3ヵ月保証」が第一位を獲得した。iPhoneの充電ケーブルはヤフーショッピングデイリーランキングのトップ3常連商品。



Amazon売れ筋ランキング

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Amazonの各カテゴリーの売れ筋商品ベスト3を紹介します。Amazonで今何が売れているのかの参考になれば幸いです。



Yahoo!検索ワードランキング

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店長のどうでもいいつぶやき

新米の季節がやってきましたね!今年の相場は昨年よりもちょっと値上げみたいです。

 

消費者庁がアフィリエイトの広告責任追及?EC市場とアフィリエイト業界の密接な関係とは?

消費者庁がアフィリエイトの広告責任追及?EC市場とアフィリエイト業界の密接な関係とは?

EC市場とアフィリエイト業界

今日は、ネットショップ全体の市場、EC市場について、少し大きな流れが出てきそうなので、記事にしてみようと思います。

先月末の事ですが、日本経済新聞に、消費者庁が「アフィリエイト」と呼ばれる成果報酬型のネット広告について、広告主の責任を問い始めたという業界激震の記事が掲載されていました。

EC市場とアフィリエイト業界



アフィリエイトって何?という方はまずは、アフィリエイトについてまとめた記事をご確認いただけると、これ以降の内容が理解しやすいかと思います。


日経新聞の記事によると、大阪の通信販売会社が販売する「ダイエットサプリ」に根拠のない効果(14日間で体重マイナス12.8キロ以上を約束)といった表示があり、消費者の誤認を与える内容は「景品表示法」に違反するということが争点になっていました。

これについては、以前から社会的に問題視されていて、2016年頃から、健康食品系の通販サイトなどでもトラブルが続発したという経緯もありました。

店長が運営するネットショップ、EC市場は、このアフィリエイトの市場と非常に親和性が高いのです。

多くのアフィリエイターと呼ばれる、インターネット上でブログなどを使って商品を紹介して広告収入を得る人達から商品紹介という形で、ネットショップへの誘導を実施してくれているのは事実です。

楽天市場 も楽天アフィリエイトというサービスを提供しており、物販系アフィリエイトでは、Amazonが提供するアマゾンアソシエイトと並ぶ二大物販アフィリエイトサービスとして存在しています。

当サイト、売れるネットショップの教科書もアフィリエイトサービスを利用して商品を紹介したり、ネットショップのサービスASP案件を紹介したりしています。

ここが、当サイトのキャッシュポイント、マネタイズのポイントでもあるのです。

普段、ネットショップの運営において、無料相談や無料カウンセリングを実施しているのは、ユーザーさん、読者の方からは費用を一切いただかないという店長の当初からの方針のもとEC支援活動を実施していますが そのバックボーンとなって運営を支えてくれているのが、アフィリエイト、つまり広告収入なのです。

今回、日経新聞に掲載されたケースでは、消費者庁から景表法に違反したとして課徴金の納付に加えて、違反事実を一般消費者に周知徹底するなどの再発防止策を命じられたことでサイト上にお詫び内容を掲載することを命じられたようです。

これは、一種の見せしめと捉えられるかもしれませんが、こうしたケースがないと、今後も不当な情報により消費者を欺くようなアフィリエイトサイトが横行することになる懸念があります。

特に、今回のダイエットサプリメントのような、人の弱み(コンプレックス)に付け込むような商材は、消費者庁の指導や監視も厳しくなっていくでしょうね。

何より重大なポイントは、アフィリエイトにおける景品表示法は、アフィリエイターではなく、広告主に責任があるという事です。

今後新たな法律ができるかもしれません。

それ以上に、こうした健康や美容などの情報は、非常に繊細であり、専門性が重要となってくる情報のため、広告収入目当てで作られるいわゆるアフィリエイトサイト、ペラサイトなどの情報は、信用度が非常に低いため、Googleなどの検索結果でも検索順位を著しく落とされるという事例も沢山出てきています。

難しい問題ですが、ネットショップ運営者としては、アフィリエイト経由の売上もばかにならない時代になっているんです。

矢野経済研究所の推計では、アフィリエイト四条は、2017年2275億円市場で、前年比14%増の成長を遂げているそうです。

また、2021年度には、この市場規模は、およそ4000億円規模にまで成長するとの見込みも同研究所は推計として発表しています。

まだ、アフィリエイト市場は成長を遂げる伸び白があるわけです。

ということは、ネット通販市場もアフィリエイトの影響で更に売上増、市場規模拡大は見込まれているというわけです。

ますます物流インフラがパンクするということになりそうで、不安要素も沢山ありますが。


今日はアフィリエイトについて、市場規模の拡大と、今後の消費者庁からの厳しい指導、業界全体の最適化が図られることについて簡単ですがご紹介いたしました。

アフィリエイト市場が潤うことは、通販業界、ネット通販やEC市場も大きく比例して成長する事を意味しています。

まだネットショップを始めていないという方、まだまだチャンスのあるビジネスがネット通販です。

是非、ご自身にあった売場でネットショップを開設してみてくださいね。

店長が本気でおすすめする売場は以下のページにまとめていますので参考としていただければ幸いです。


【完全版】現役店長が本気でおすすめするネットショップ・モールの出店比較 2018年最新



最後までお読みいただきありがとうございました。


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今日の釣果
「今日の釣果」とは、筆者が運営しているネットショップの売上目標を「年商10億円」に設定し、その目標を達成するまでの進捗状況を公開することで、本当に年商10億円を達成しようというブログです。年商10億円をネットショップのみで売上達成させる日までブログを更新し続けていきます。

年商10億円を達成するためには、平均月商8,400万円の達成が必要です。
楽天市場をはじめ、Yahooショッピング、Amazon、ポンパレモールなどのモールでの販売における日々の気づきや売れ筋の商品などの情報を公開していきます。

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現在の年商(直近1年間の売上総額)

1億7500万5160円

直近1年間の月次売上

2018年9月 ¥12,772,547
2018年8月 ¥9,168,566
2018年7月 ¥22,739,261
2018年6月 ¥15,631,048
2018年5月 ¥14,901,269
2018年4月 ¥7,455,725
2018年3月 ¥16,908,856
2018年2月 ¥16,263,820
2018年1月 ¥16,788,717
2017年12月 ¥16,619,471
2017年11月 ¥13,753,050
2017年10月 ¥12,002,830


本日までの釣果|月次売上

¥5,135,148

今日の釣果

年商10億円のための月次目標達成率(目標月商:8,400万円)

6%


今月の主要モールの受注件数

2018年10月9日(火)



本日の主要モールのイベント状況

楽天市場 楽天市場では、2018年10月5日(金)20:00~10月11日(木)1:59まで楽天お買い物マラソンを開催。秋の行楽シーズンと秋グルメが売れ筋となるセール。
Amazon Amazonでは、早くもおせち料理の特集ページを公開していた。2019年のおせち商戦に突入した。
ヤフーショッピング ヤフーショッピングでは、Yahoo!プレミアム会員2か月間無料でお試しできるキャンペーンを開催中。
ポンパレモール ポンパレモールでは抽選で各ショップの選りすぐりの商品が当たる無料プレゼント企画を常時開催中。
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今日は何の日?【10月9日】

◆トラックの日
…全日本トラック協会(全ト協)が1992(平成4)年に制定した。「ト(10)ラック(9)」の語呂合せ。

◆塾の日
…全国学習塾協会が1988(昭和63)年に制定した。「じゅ(10)く(9)」の語呂合せから。

◆道具の日
…東京・浅草の調理具の専門店街・かっぱ橋道具街が制定した。「どう(10)ぐ(9)」の語呂合せ。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

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【ランキングでの気づき】
楽天市場のデイリーランキングでは 楽天ブックス の 「アイドリッシュセブン 1st LIVE「Road To Infinity」 Blu-ray BOX -Limited Edition-(完全生産限定)」が第一位を獲得した。完全生産限定品のため注文が集中した模様。




ヤフーショッピング売れ筋ランキング

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【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングのデイリーランキングでは、 北海道産直グルメ ぼーの の「(送料無料 500円ポッキリ)5種から選べる.北海道熟成ラーメン2食セット.ポイント消化 詰め合わせ お取り寄せ お試し 札幌 ご当地 セール 有名店 みそ【N】」が先日に引き続き第一位を獲得した。



Amazon売れ筋ランキング

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Yahoo!検索ワードランキング

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店長のどうでもいいつぶやき

今日は楽天PAY切り替えの確認で時間を取られました。。エラーが多い。

Wowmaに無料出店できるのもあと半年!Wowmaはメルマガも有益で勉強になりますよ。

Wowmaに無料出店できるのもあと半年!Wowmaはメルマガも有益で勉強になりますよ。

Wowmaのメルマガ

KDDIグループ会社が運営する、AUの公式ショッピングモール「Wowma!(ワウマ)」について、実は以前からブログで紹介したかった事があります。

Wowmaにすでに出店済みの方なら、Wowmaからの公式なメルマガである「ふぉろふぉろ通信」というメルマガが、Wowma開設時に設定したメールアドレス宛に届いていると思います。

この「ふぉろふぉろ通信」、ネットショップ運営歴10年以上となる、店長から見ても、非常に「有益な情報が多い」のです。

まだ、ふぉろふぉろ通信を読んだことが無いという方は、是非、メールボックスにて「ふぉろふぉろ通信」で検索してみてください。

いつもふぉろふぉろ通信を書かれている方はほぼ同じなのですが、この筆者の方は、とてもネット通販に精通しておられるようです。

先日のメルマガから、ひとつご紹介すると、現在のネット通販を利用するユーザー(消費者)の嗜好は大きく2極化しているそうです。

これは、宝石などのジュエリージャンルの方のケースですが、売れる商品としては

高価格帯
低価格帯(プチプラ)

の二種類が売れ筋なのに対して、いわゆる「中価格帯」の商品があまり売れなくなっているとのことでした。

この理由は、マーケットの状況によりますが、高価格帯の商品はブランド戦略で価格がしっかりと守られているため、 高くても購入する層は変わらず存在し続けているそうです。

逆に、低価格帯、いわゆるプチプラ商品のような商品の場合は、同じジュエリーでも手軽なファッションアイテムとして 値段よりも見た目のかわいさなどを重視されるため、品質よりも価格が安くてかわいい商品が売れる傾向にあるようです。

では、中価格帯は?といえば、どうあがいても低価格帯に流れざるを得ない状況にあるようです。

中価格帯が本来の原価がある程度の価格なのであれば、割引セールなどを行うと、利益はほぼゼロに等しいか、 場合によっては赤字販売に落ちてしまうというケースも多いようです。

これはジュエリージャンルだけでなく、他の商品のジャンルにも二極化は起こっていると思います。

プチプラという言葉がでてきましたが、プチプラについてご存じない方は、こちらのまとめを見ていただければご理解いただけるかと思います。



Wowmaでは、こうしたEC業界の事情から、店舗運営、特にWowmaの管理画面であるWowmanagerの使い方などもヒントになる情報が多いです。

是非、Wowma出店者の方は、公式のメルマガ「ふぉろふぉろ通信」にも目を通してみてくださいね。

あと、まだWowmaにネットショップを出店していないというネットショップ店長さん、いよいよ無料出店キャンペーン期間もあと半年を切ってしまいましたよ。

2019年3月末までであれば、Wowma出店にかかる初期費用と月額利用料が不要ですから、このチャンスに多店舗展開して売上を横に広げることも検討されるといいと思います。

Wowmaって何?という方は、まずはこちらのページをご覧いただけるとご理解のお役に立てるかと思います。


Wowma攻略法(1)Wowma(ワウマ)に出店する前に行う3つのこと



最後までお読みいただきありがとうございました。


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これまであまり「ネットショップ運営に関する店長の持論」は語ってきませんでしたが ツイッターでは、「熱量を含んだツイート」をチョコチョコつぶやきはじめています!

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ウェブ上では制約上ご紹介しにくい「ネットショップの裏技」が存在します。

インターネット上で公開することで、主催者側(モールですね)が対応策を打たれたりすると この裏技が利用できなくなる、といったテクニックなどです。

こうした「特別な裏技」については今後は「LINE」にて限定配信していきたいと思います。
是非、アカウントをフォローしておいていただければと思います。

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ネットショップの商品やEC支援会社さんのサービスをこの売れる!ネットショップの教科書サイトで完全無料でバナー告知できるようになりました!

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ネットショップのアクセスが少なくてお困りの方や、とても良い店舗支援サービスをリリースしたけど認知が低い会社さんなど 是非、当サイトのアクセス数(現在月間10万PV以上)を告知の場所としてご利用くださいませ。 もちろん費用は「完全無料、ゼロ円」ですから、ご安心ください。


売れる!ネットショップの教科書サイトは一日当たりの平均PVが3000PV以上になりました。
一カ月あたりのPVは約10万PV以上です。
サイトへの新規ユーザーの流入率は約80%です。常に新規の読者さんがサイトに訪問してくれています。

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バナーの件ありがとうございました!お蔭様で毎日2,3個ずつ注文が入るようになりました。ページ力のあるサイトの力を見せつけられております。ほんとうにありがとうございます。


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Wowma!が2019年3月末までの間、無料出店できる!!

Wowma!2019年3月末まで無料で出店できる!ホワイトスペース、ブルーオーシャンでの売上アップを目指しましょう。

Wowma!無料出店の詳細はこちら



ネットショップの運営、開業でお困りの方は 遠慮なくどんな些細なことでもお尋ねくださいませ。




より具体的なネットショップの開業・運営に関するご相談については無料カウンセリングフォームをご用意しております。

こちらは店長のリソースが許す範囲ということで毎月3名様に限らせていただいております。ご質問いただければ時間頂戴しますが必ず回答いたします。

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本日の情報が読者の方の参考になれば幸いです。

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今日の釣果
「今日の釣果」とは、筆者が運営しているネットショップの売上目標を「年商10億円」に設定し、その目標を達成するまでの進捗状況を公開することで、本当に年商10億円を達成しようというブログです。年商10億円をネットショップのみで売上達成させる日までブログを更新し続けていきます。

年商10億円を達成するためには、平均月商8,400万円の達成が必要です。
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現在の年商(直近1年間の売上総額)

1億7500万5160円

直近1年間の月次売上

2018年9月 ¥12,772,547
2018年8月 ¥9,168,566
2018年7月 ¥22,739,261
2018年6月 ¥15,631,048
2018年5月 ¥14,901,269
2018年4月 ¥7,455,725
2018年3月 ¥16,908,856
2018年2月 ¥16,263,820
2018年1月 ¥16,788,717
2017年12月 ¥16,619,471
2017年11月 ¥13,753,050
2017年10月 ¥12,002,830


本日までの釣果|月次売上

¥4,625,011

今日の釣果

年商10億円のための月次目標達成率(目標月商:8,400万円)

6%


今月の主要モールの受注件数

2018年10月8日(月)



本日の主要モールのイベント状況

楽天市場 楽天市場では、2018年10月5日(金)20:00~10月11日(木)1:59まで楽天お買い物マラソンを開催。秋の行楽シーズンと秋グルメが売れ筋となるセール。
Amazon Amazonでは、早くもおせち料理の特集ページを公開していた。2019年のおせち商戦に突入した。
ヤフーショッピング ヤフーショッピングでは、Yahoo!プレミアム会員2か月間無料でお試しできるキャンペーンを開催中。
ポンパレモール ポンパレモールでは抽選で各ショップの選りすぐりの商品が当たる無料プレゼント企画を常時開催中。
Wowma! Wowma!では、2019年の3月末まで、Wowma出店初期費用、月額利用料が無料のキャンペーンを開催中。Wowma!出店の詳細はこちら
その他の情報 (株)ジャストシステムが2018年9月26日に発表した「Eコマース&アプリコマース月次定点調査(2018年8月度)」によると、今夏に実施された3大ECセールでは、楽天スーパーセール(38.1%)・ヤフーショッピングプレミアム会員感謝デー(21.7%)・アマゾンプライムデー(28.8%)で楽天スーパーセールが最も利用率が高かった。

今日は何の日?【10月8日】

◆足袋の日
…日本足袋工業懇談会が1988(昭和63)年に制定した。10月は七五三・正月・成人式と、これから着物を着る機会が多くなるシーズンであり、末広がりで縁起の良い八日を「足袋の日」とした。

◆FXの日
…ひまわり証券が2008(平成20)年に制定した。1998(平成10)年の10月8日、外為法の改正により個人が直接外国為替(FX)を取引できるようになり、この日ひまわり証券が日本初の個人投資家向けのFX取引サービスを開始した。

◆コンビニATMの日
…コンビニATMサービスを行うイーネットが制定した。1999(平成11)年の10月8日に、イーネットが日本で初めてコンビニに銀行の共同ATMを設置したことに由来する。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

楽天デイリーランキング

【ランキングでの気づき】
楽天市場のデイリーランキングでは 楽天ブックス の 「アイドリッシュセブン 1st LIVE「Road To Infinity」 Blu-ray BOX -Limited Edition-(完全生産限定)」が第一位を獲得した。完全生産限定品のため注文が集中した模様。




ヤフーショッピング売れ筋ランキング

ヤフー売れ筋ランキング

【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングのデイリーランキングでは、 北海道産直グルメ ぼーの の「(送料無料 500円ポッキリ)5種から選べる.北海道熟成ラーメン2食セット.ポイント消化 詰め合わせ お取り寄せ お試し 札幌 ご当地 セール 有名店 みそ【N】」が久しぶりに第一位を獲得した。



Amazon売れ筋ランキング

Amazon売れ筋ランキング

Amazonの各カテゴリーの売れ筋商品ベスト3を紹介します。Amazonで今何が売れているのかの参考になれば幸いです。



Yahoo!検索ワードランキング

ヤフー検索検索ワードランキング

店長のどうでもいいつぶやき

季節の変わり目か、風邪をひいてしまいました。皆様風邪にはご注意くださいませ。

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